Виртуальная телефонная сеть (Voice VPN) — это объединение нескольких территориально распределенных телефонных сетей в единую сеть с единым планом нумерации. При этом телефоны виртуальной сети имеют единую нумерацию, как будто они подключены к одной учрежденческой телефонной станции (УАТС).
Использование Voice VPN позволяет различным подразделениям и филиалам компании-заказчика работать в рамках единого виртуального офиса с возможностью интеграции этой услуги с другими услугами Комстар, включая услуги широкополосного доступа в Интернет (100-1000 Мбит/с) и пакетной телефонии (VoIP) нового поколения.
Абоненты виртуальной сети могут звонить друг другу, пользоваться местной, междугородной и международной связью гарантированного качества. Им доступны дополнительные голосовые сервисы: индивидуальные голосовые порталы, IVR, служба мгновенной передачи сообщений, виртуальные центры обработки вызовов и другие.
Управлять персональными сервисами и задавать алгоритм обработки звонков абоненты могут с помощью простого web-интерфейса.